2019年，高新区认真贯彻落实国家、省、市关于政务公开工作各项要求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实推进政府信息公开工作，进一步完善政府信息公开目录，公开渠道进一步扩展，公开内容不断丰富，公开制度逐步规范，全面深化决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，进一步提升政务公开工作标准化规范化水平，政府信息公开工作取得了良好效果，现将我区政府信息公开情况报告如下：
一、总体情况
（一）建立健全相关制度，进一步规范信息公开工作。我区注重加强和完善政府信息公开制度建设工作，按照“主动公开、及时公开、定期公开”的要求，为深化政府信息公开，及时完善了《信息公开制度》《信息公开规定》《信息公开目录》《信息公开指南》《渭南高新区政务公开工作考核办法(试行)》《渭南高新区政务公开工作责任追究制度》《渭南高新区政务公开工作社会评议制度》《渭南高新区政务公开政策解读制度》《渭南高新区政务舆情关注回应工作制度》等制度，加强了《渭南高新区门户网站信息发布保密审查制度（试行）》的落实力度，真正做到“涉密不上网，上网不涉密”，“谁上网，谁负责，谁审批谁负责”的相关要求，进一步保障了政府信息公开内容的安全性。
（二）围绕社会热点，推进全领域信息公开。按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，以区门户网站公开为主要形式，主动公开管委会文件、目标责任考核、规划计划、财政预决算、三公经费、安全生产、政府采购、依法行政、规范性文件、重大建设项目、应急管理、人事信息、权力清单、统计信息、保障性住房、建议提案办理、公共资源交易、食品安全、环境保护、安全生产、城乡规划、征地拆迁等重点领域信息公开，有效地保障了公众的知情权、参与权和监督权。
（三）持续加强信息公开平台建设管理工作。2019年，根据中省市对“互联网+政务服务”和政府网站建设的最新要求，结合自身实际，门户网站先后增设 “渭南高新区政务服务平台”、“政民互动网民投诉满意度评分系统”、“信息更新智能统计”和“网站地图”等栏目功能，进一步强化政府网站“政务信息公开窗口”向“网上便民服务平台”功能转变的，提高网上便民服务工作满意度，持续优化政务服务环境，着力实现“信息多跑路、群众少跑腿”，全力打通便民服务最后一公里。
（四）全心服务，进一步提升全区政务服务水平。全年共受理政务服务事项95300件，办结94823件，办结率99.50%。对全区已划转的6个部门106项行政许可事项进行流程再造。全年共受理行政许可业务852件，均在承诺时限办结，同时压缩审批事项办理时限至法定时限的63.5%。梳理全区466项审批服务事项，明确“四办清单”。协调住房公积金入驻行政服务中心，促进工商、不动产、税务、房管所等部门窗口的无缝衔接，目前中心共进驻18个部门501项审批服务事项，为企业、群众提供了更方便、更全面的服务。
（五）及时回应公众关切，确保群众利益。以“听民声、察民情、解民难”为重点，严格落实限时办理制度，及时回复“12345”市民服务热线、市长信箱、政务咨询等政民互动事项，坚持“每天一催办，每周一汇总，每月一提醒，每季一通报”的工作方式，精准高效的办结各类投诉件，办结率达100%，真正做到为人民群众排忧解难，群众满意度大幅提升。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在问题。2019年高新区在推进政务公开工作方面做了大量的工作，虽然取得了一定成效，但标准还不够高，内容还不够全面，信息更新还需要更及时，公开形式的便民性还需要进一步提高。
（二）改进措施。一是进一步强化组织领导。明确职责分工，完善工作机制，不断创新工作方式方法，突出重点，注重实效，加强信息报送工作力度，使信息公开业务更加有序、便民、高效，确保广大人民群众的知情权、参与权、表达权和监督。 二是加强信息发布保密审查，扩展公开范围。对照《条例》的具体要求，认真清理政府信息公开事项，查漏补缺，修订信息公开指南和目录，确保应公开的政府信息全部公开。同时严把质量关、保密审查关，依据有关法律、法规严格审核公开内容，真正体现公开、公平、公正。三是进一步拓宽信息公开途径，进一步细化信息公开工作流程，拓宽公开渠道，确保操作简便明了，利于查找。
六、其他需要报告的事项
无。
