实行窗口服务单位公开承诺，是把干部作风建设和推进服务承诺活动引向深入的一项重要内容，加强各级领导班子和干部队伍的作风建设，着力解决干部作风方面存在的突出问题，有利于进一步优化环境，转变作风，促进高新区经济又好又快发展。
单位：渭南高新区卫生食品药品监督管理局
负责人：郭雅丽
主要职能：负责全区医疗卫生行政管理、疾病防控、突发公共卫生事件防控和应急处理，药品、医疗器械、保健食品、化妆品和食品生产、流通环节食品的安全监督管理工作。
承诺事项：
一、医疗卫生监管方面
1、切实加强医德医风建设。进一步完善各类规章制度和考核评价机制，严厉查处各类损害患者利益的人和事，确保年内医德医风有明显好转。
2、严格执行医改政策。确保区内医改政策的有效落实。
3、依法行政，文明执法。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，提高行政效能，确保行政许可限时办结率和群众满意度均达100%。
4、切实加强卫生基础设施和人才队伍建设。确保白杨卫生院， 改制和办公楼项目和村卫生室标准化建设项目有效落实；积极引进各类卫生人才和医务人员培训工作，确保卫生队伍不断壮大，医疗服务水平不断提高。
二、食品药品监管方面
1、切实履职尽责。科学监管，严格执法，严厉打击制售使用假劣食品药品行为，加大处罚力度，对违法违规情节严重的，一律取消生产经营资格。
2、强化依法行政。规范执法行为，严格执法程序，细化量化自由裁量权，加强执法监督和执法评议考核，强化行政效能监督。
3、高效服务惠民。坚持监管与服务并重，主动帮助监管相对人规范生产经营行为，解决相关问题和困难。
4、畅通投诉渠道。严格落实《首问责任制度》，保证举报投诉电话（0913－2110809、12345)24小时畅通接听。对各类举报投诉，及时进行调查处理，7个工作日内给予答复；或督促相关单位按时进行调查处理；对于不属于本局职责范围的，及时告知并移交有关部门。申请办理餐饮服务许可证，自受理申请之日起7个工作日内做出给予或不给予行政许可的决定。
5、推行政务公开。对所有行政许可项目进行公开，实行阳光行政，杜绝暗箱操作。
6、坚持廉洁自律。严格执行廉政建设的规章制度，坚持原则，厉行节约，反对浪费。在执法工作中不徇私枉法，不侵犯行政相对人的合法权益，从严管理执法队伍，严禁借故刁难、拖延、有意不作为或者乱作为，坚决杜绝“吃、拿、卡、要、”和“门难进、脸难看、事难办”的现象发生。
7、自觉接受监督。完善举报投诉制度，畅通监督渠道，自觉接受社会各界的监督。认真受理对工作人员的举报、投诉，做到事事有结果，件件有回音。
欢迎全区人民及社会各界监督，提出意见和建议。监督举报电话：0913-2110809
信息发布单位：卫生食品药品监督管理局 联系电话：2110808 信息编辑：区信息中心
