为深入推进“放管服”改革,推进“三个年”活动走深走实,全面提升服务基层群众的能力和水平,5月9日,渭南高新区政务服务“四进四送”启动仪式暨“进农村送便利”活动在龙背街道龙背村举行,行政审批服务局、龙背街道及各相关单位共计200余人参加活动。
活动解读了政务服务“四进四送”活动方案,邀请市公安局渭北分局、社会事业局、市自然资源和规划局高新管理中心针对群众关注政策作了专题宣讲,并设立现场咨询点,“一对一”解答疑惑,“面对面”讲解政策,真正做到窗口前置、触角延伸。
“以前去大厅了解业务,来回要花费很多时间和精力。现在直接来到村里,在家门口就能咨询业务,真是太方便了!”龙背村村民高兴地说。活动现场,工作人员们耐心细致地为群众解答各类政策咨询并发放宣传资料、收集意见建议、帮助他们寻找贴切的惠民措施,更为群众提供户政、个体工商户、农机补贴等政策及健康义诊多方面的服务。此次活动不仅为群众提供了实实在在的便利,也进一步拉近了政府与群众的距离,增强了群众的获得感和满意度。活动共计发放各类宣传资料230余件,现场咨询150余件,接待群众170余人次。
下一步,行政审批服务局将以“四进四送”活动为契机,以群众需求为导向,持续优化服务,变“坐等”服务为“主动”服务,实现政务窗口前移,全面提升政务服务效能;同时,积极发挥政务服务的桥梁和纽带作用,引导更多的政策和资源向基层流动,打造更加优化、更高质量、更有温度的便民利企政务服务环境。
