创优质服务 提营商环境
高新区行政审批服务局（北区）
2022年以来，行政审批服务局在区党工委、管委会的坚强领导下，聚力稳增长、促投资，保市场主体，不断强化工作措施，狠抓工作落实，服务辖区企业和群众。全年新增各类市场主体573个，其中企业181个，个体户385个，农民专业合作社7个，全程网办352件，简易注销70件。办理立项、食品经营许可、小餐饮经营许可等审批事项1617件。区政务大厅累计受理各类行政审批及公共服务事项15000余件，办结率100%。
▲组织学习党的二十大精神
始终坚持以学习党的十九大、二十大精神和习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神为主线，持续开展“高举旗帜、响应号召、奋进新时代、启航新征程”主题活动，细化《大聚合强党建》等活动方案，扎实开展“三亮三讲”活动，提升全体党员干部责任意识、业务能力。利用春训学习、主题党日、“三会一课”、专题研讨等形式锻铸全体党员干部忠诚担当。牵头开展“12345”热线服务一月一主题活动，以“优化营商环境，服务经济发展”为主题，组织开展“我为群众办实事”实践活动，进一步提升审批服务效能，服务辖区企业和群众。扎实开展作风建设专项行动，利用自己找、相互提等方式，对照五个方面查找作风问题，建立整改台账，制定整改措施，限期完成整改。利用各种形式组织干部教育培训，以思想“破冰”推动思维大转变，提升全体干部的综合素养和业务能力。
▲市级重点项目手续办理推进会现场
在审批服务工作中努力推行“真心、精心、细心、暖心、省心”的五心服务，以“五心服务”为统领，切实做好各项审批服务工作，不断提升企业和群众办事的满意度。在市级重点项目手续办理工作中，充分运用“容缺+承诺制+并联审批+全程帮办代办”工作机制，确保32个市级重点项目手续3月底前全部办结。在一阳生生物医药项目手续办理中，积极协调各审批部门，为项目“量身定制”解决方案，开通“绿色通道”，在企业尚未取得营业执照的情况下（因疫情影响），项目立项、环评、稳评、施工许可等提前介入审查申请材料，在材料能够满足技术性审查要求的情况下直接办理。按照“容缺+承诺制+并联审批+全程帮办代办”审批办法实施方案，在日常审批工作中简化项目办理手续，压缩审批时间，提高审批效率。
落实“证照分离”改革工作（106项）全覆盖，全区已经办理食品经营备案（仅销售预包装食品）42家。把与群众生活密切相关的高频事项全部集中到街道便民服务站办理，实现群众“进一扇门，办一揽子事”，4个街道已全部实现“一枚印章管审批”。持续推动企业开办“一表申报、一窗出件”工作，实现企业注册、印章刻制、税务登记、银行开户2个工作日办结的目标，全年全流程新注册企业70户，最大限度提高企业办事满意度，努力营造良好的营商环境。
▲窗口人员为群众延时服务
2023年，行政审批服务局将继续推进服务企业“六个一”和“五心”服务，当好“金牌店小二”，提高依法行政工作能力，打造一支“政治坚定、业务精通、作风过硬、富有激情”的审批服务干部队伍，以实干实绩为我区高质量发展贡献审批力量。
