政法司法信访局立足工作实际，以“三个结合”，充分发挥部门职能，切实推动营商环境建设，为全区高质量发展创造更好的社会环境。
营商环境建设与争创“人民满意窗口”相结合。信访工作是服务人民群众的重要窗口，政法司法信访局围绕增强满意窗口服务意识，提升信访干部为民服务能力等内容，为来访群众提供一站式接待、一条龙办理、一揽子解决的信访服务，努力实现群众诉求“最多访一次”“最多访一处”，切实提升人民群众获得感及满意度。
营商环境建设与“阳光信访”相结合。按照“来访必登”的原则，将群众和企业网上信访、来信、来电、来访等信访事项及时录入信访系统，按照“谁主管，谁负责”的原则，精准确认企业信访事项责任部门，第一时间在阳光信访系统转交、交办有权处理部门。要求有权处理部门限期办理企业信访事项，同时加大信访事项的办理力度，确保按期办结。同时加强与来访人的沟通交流，积极回应企业关切，让企业和群众感到舒心、暖心、安心、放心，不断提升对信访工作的参评率和满意度。
营商环境建设与“事要解决”相结合。积极听取信访人的合理诉求和建议，及时做好有效对接，对责任单位处理不及时、不到位的，加强督查督办，形成闭环管理，彻底解决企业难题；针对损害企业利益的涉法涉诉问题，在自身能力范围内，帮助企业了解还原真相，及时进行线索移交，保护企业的合法权益，为企业提供全面、精准、更加优质的服务，为营商环境的改善提供强有力的保障。（供稿：政法司法信访局 周超）
