6月22日下午，按照“十百千”专项政务服务行动安排，行政审批服务局联合对外经济技术合作局、市场监管分局深入达刚控股集团走访调研。通过实地调研和座谈的形式，面对面倾听企业需求，听取企业对政务服务的满意程度和建议，帮助企业进行政策解读和业务指导。企业相关负责人表示对上门服务表示感谢，将积极高新区政务服务工作建言献策，助力高新区经济高质量发展。
据了解，“十百千”专项政务服务行动是高新区政务服务中心深入贯彻市委市政府“十项重点工作”，全面优化提升营商环境的一项重要举措，具体包括抓“十大堵点”、找“百名对象”、访“千人千事”，旨在倾听基层意愿和群众呼声，有的放矢地解决问题，精准服务、创新思路、检验绩效，推进群众办事“零梗阻”，提升群众办事获得感。
抓“十大堵点”是组织各单位深入区内重点企业、走基层、访群众，与服务对象“面对面”零距离开展沟通交流，动态筛选企业群众反映最多最迫切的政务服务中的“十大”堵点焦点问题，召集相关部门研判分析解决。
找“百名对象”是针对堵点问题，各相关单位将全面整改，制定任务清单，细化落实举措，与不少于一百名服务对象“一对一”开展沟通交流、深入研究、共商对策，积极协调处置，对账销号，逐条落实。
访“千人千事”是通过电话回访、现场回访、上门回访、短信回访等方式，开展不少于一千次的办件回访，全方位收集政务服务相关意见建议，进一步转变服务理念、优化服务流程，创新服务方式、提升服务效能，切实提升群众办事满意度。
行政审批服务局将持续推进“十百千”专项政务服务行动，主动靠前服务，把解决企业和群众的痛点、堵点、难点作为改进服务的重点，精准发力，为企业解难题、为群众办实事，促进政务服务效能持续提升。
（供稿：行政审批服务局 宋萧杨）
