2025年第一季度政民互动系统信件办理情况统计

2025年第一季度，高新区门户网站政民互动系统收到群众投诉和咨询类信件共56件，全部按时办结，办结率100%。与2024年四季度相比，信件量增加15件。按信件类型统计，投诉类占信件总量的95%，咨询类信件占收信总量的5%。按信件办理单位统计，城乡建设管理局收到群众诉求最多，占全区留言总数的80%。诉求主要集中在车库管理、交房等方面。从信件办理质量和回复内容来看，各部门均能够及时有效办理，下一步建议各相关部门针对群众投诉较集中的问题，要提前谋划，强化协调处理。