2024年第四季度政民互动系统信件办理情况统计

2024年第四季度，高新区门户网站政民互动系统收到群众投诉和咨询类信件共41件，全部按时办结，办结率100%。与2024年三季度相比，信件量减少30件。按信件类型统计，投诉类占信件总量的93%，咨询类信件占收信总量的7%。按信件办理单位统计，城乡建设管理局收到群众诉求最多，占全区留言总数的80%。诉求主要集中在供暖、交房等方面。从信件办理质量和回复内容来看，各部门均能够及时有效办理，回复内容较为客观。