2024年三季度，高新区门户网站政民互动系统收到群众投诉和咨询类信件共71件，全部按时办结，办结率100%。与2024年二季度相比，信件量增加6件。按信件类型统计，投诉类占信件总量的90.1%，咨询类信件占收信总量的8.5%，举报类占信件总量的1.4%。按信件办理单位统计，城乡建设管理局收到群众诉求最多，占全区留言总数的80%；教育文体局收到群众咨询入园入学诉求较多，占留言总数的7%。从信件办理质量和回复内容来看，各部门均能够及时有效办理，回复内容较为客观，但城建局协调解决群众诉求的能力还需进一步加强，为民服务意识亟待提高。
