尊敬的领导： 您好！我是渭南高新区恒大珺睿府3号楼1403室的业主。去年冬天，楼上地暖漏水将我家的艺术墙、墙面、装饰线条全部泡坏，至今已过去近一年半，我却仍然“有家不能回”。去年11月我曾向您们求助，高新区城乡建设和管理局也及时介入，专班要求恒大及施工单位在2026年1月30日前处理好我的房屋问题。当时我以为终于看到了希望，可接下来发生的事，却让我彻底绝望。 一、开发商当面承诺，转头就变卦 2026年1月14日，一位自称四建公司、电话为18992012572的工作人员主动联系我，态度非常好，详细询问了房屋受损情况，拍着胸脯说：“您放心，我们肯定给您处理好。”我像抓住救命稻草一样，立刻联系第三方装修公司进行修复报价，最终核定为3600元。1月30日，我将报价截图发给他，他回复“会尽快把装修款转给您”。 二、一次次拖延，一次次欺骗 2月10日，我问他进度，他说“年前费用紧张，年后一定给您”。 2月26日，我再问，他说“3月底付给您”。 4月7日（也就是今天），我又一次低声下气地询问，他直接说：“没钱~~~” 从“放心”到“年后”，从“3月底”到“没钱”，四次承诺，四次落空。每一次我都选择相信，每一次都被当成傻子戏弄。 三、管委会的协调被当废纸，开发商明目张胆耍赖 去年12月，高新区城乡建设和管理局明确要求“2026年1月30日前处理完成”。可恒大和四建不仅没有按时完成，反而用一次次“口头承诺”拖了我三个月，最后轻飘飘一句“没钱”就想打发我。他们不是没有能力，是根本没有把我这个小业主当回事，甚至把政府部门的协调意见也当成了耳旁风！ 这一年来，我一边支付着房子的房贷，一边还要承受着“家就在眼前却回不去”的煎熬。我的积蓄全部砸在这套房子里，如今它像一个巨大的伤疤，天天提醒我：你斗不过他们。 四、我实在走投无路了 我知道领导们很忙，可我一个普通老百姓，能找的地方都找了，能求的人也都求了。物业说“等地产牵头”，地产说“没有工人”，四建说“没有钱”。难道我花了上百万买的房子，就因为3600元的修复款，要永远烂下去吗？难道开发商的“承诺”可以像废纸一样随便撕掉吗？ 恳求领导再次为我做主！能不能派人去质问恒大和四建：你们的承诺还算不算数？管委会的限期要求还有没有效力？如果他们说“没钱”，那我的家谁来还给我？ 我别无所求，只求把我的墙面修好，让我结束流浪，回到自己家里睡一个安稳觉。 此致 敬礼！ 恒大珺睿府3号楼1403室业主 2026年4月7日 附： 与四建工作人员的微信聊天记录截图（含报价、承诺、拖延、最后“没钱”全过程）