您好！ 我是恒大 3 号楼 1403 室的业主，冒昧致信是因房屋受损问题已拖延近一年，多方求助无果，实在走投无路，恳请您能伸出援手，帮我协调解决。 今年春节期间，正当阖家团圆之际，我家客厅的艺术墙突然被楼上住户的地暖漏水浸泡。墙面涂料起皮、装饰线条变形、基层受潮发霉，原本精心装修的客厅变得满目疮痍。更让人焦急的是，受漏水影响，房屋需整体修复后才能入住，这意味着我从年初至今一直无法回到自己的家，只能在外临时安置，不仅额外承担着租房开支，更承受着 “有家不能回” 的煎熬。 事故发生后，我第一时间联系了小区物业和恒大地产相关负责人，大家都来现场并明确了就是地产的责任。我满心期待能尽快得到妥善处理，可从春到夏、从秋至冬，近一年的时间里，我反复沟通、多次催促，得到的不是推诿拖延，就是含糊其辞的答复 —— 物业称 “需地产牵头定损”，地产又说 “没有工人”，多方推诿扯皮，始终没有明确的处理方案，更没有实质推进修复工作。 这一年来，我为这件事耗费了大量的时间和精力，一次次沟通无果让我心力交瘁；看着受损的房子闲置至今，想到自己多年的积蓄换来的却是无法入住的窘境，心里满是委屈与无助。作为普通业主，我既没有对抗大企业的能力，也找不到更有效的维权途径，如今已被逼到绝境，只能寄希望于领导能体恤民情，帮忙督促物业和地产方正视问题、主动担责，尽快对我家受损的艺术墙及相关部位进行全面修复，让我能早日回到自己的家。 万般无奈之下打扰领导，望您能予以关注和协调，感激不尽！ 此致敬礼！ 恒大 3 号楼 1403 室业主