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来信内容
姓  名:
李**
信件编码:
GPPS20240923WSYV
来信时间:
2024-09-23
信件状态:
已办结
信件标题:
高新区渭南众成斯柯达4S店关门倒闭预充保养资金消失
信件内容:
本人斯柯达车辆因保养需要在渭南高新区渭南众成斯柯达4S店以预充值的现金形式预交保养费,至近日再去该服务网点时已关门停业半年有余,所有联系电话均为空号,该店也无搬迁通知,剩余服务金也无法退还,请帮忙联系该服务点处理后续事务。
回复内容
回复时间:
2024-09-24
回复单位:
管委会办公室
回复内容:

尊敬的网友:

    您好!您留言反映高新区“渭南众城斯柯达4S店关门倒闭预充保养资金消失"问题的投诉后,经渭南市市场监督管理局高新分局调查处理,现就相关情况回复如下:

    经调查核实,渭南斯柯达销售服务公司已停业半年,所有联系电话均为空号。前期我局多次联系该公司法人,法人提供了售后闵经理的联系电话,并告知与其联系并处理售后保养等问题。针对这次诉求人的反映问题,市场监管局高新分局再次与公司法人联系,法人称已安排周经理协商处理保养问题,并提供了周经理手机号;经我局工作人员多次联系周经理,均未接听电话。鉴于此情况,我局依据规定已将该企业列入警示信息名单,限制该企业进行营业执照变更、注销等。同时我们也建议诉求人收集证据,通过司法程序维护自身合法权益。

    详细情况您可咨询渭南市市场监督管理局高新分局(0913-2112315)

    感谢您的宝贵留言,祝您工作生活愉快!


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