光合宸院物业服务差，收费不合理_领导信箱_渭南国家高新技术产业开发区

来信内容

姓名：

孙**

信件编码：

GPPS20240701AQFH

来信时间：

2024-07-01

信件状态：

已办结

信件标题：

光合宸院物业服务差，收费不合理

信件内容：

一费制后光合宸院物业费收费1.8元每平米，这个一级物业等级是谁给确定的，一级物业服务标准是什么？它达到了吗？10号楼管家辛夷离职后业主群里业主的问题无人解答，虽说是有一个暂代管家，群里的问题还是无人解答，挂着羊头卖狗肉，物业人员离职物业服务不能断档，毕竟我们物业费没有断档。请有关部门核实检查光合宸院物业服务是否达到一级物业标准，谢谢！

回复内容

回复时间：

2024-07-04

回复单位：

管委会办公室

回复内容：

尊敬的网友:

您好！您留言反映“光合宸苑物业费服务差，收费不合理”问题后，经高新区城建局调查处理，现就有关情况回复如下:

业主在收房时签订的前期物业服务协议中已约定了物业服务等级，一级服务收费为1.8元/㎡/月，业主可以参照《渭南市住宅小区物业服务指导标准》监督物业，如发现物业未达到相应标准中条款，将向属地街道办反映并要求物业企业进行整改。我局已要求物业公司加强人员管理，保证物业员工离职后交接顺畅，不影响正常服务。

详细情况您可咨询高新区城建局（0913-2117996）。

感谢您的宝贵留言，祝您工作生活愉快！

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