为扎实推进“人社服务进园区”“社保服务进万家”走深走实，切实提升惠企便民的服务质效，近日，渭南高新区养老保险经办中心成立“新青蓝”助企服务小分队，开展“送政策优服务”活动，以“零距离”开展“面对面”服务，为企业宣讲政策答疑解惑，活动从8月初启动至今，已赴金钼建设、科赛机电两家公司开展两期活动，反响强烈，深受职工好评。
党员带头组队，下沉一线精准对口
小分队成员由中心优秀党员和青年干部组成，以党建为引领，打造“老带新”复合型服务专班，优秀党员都是中心业务骨干，带领青年干部走出去为参保职工讲政策、优服务、办实事。宣讲活动以职工养老保险政策为核心主线，同时中心主动联合区社会事业局，将政策宣讲扩大到医疗、工伤、失业等保险领域，回应企业职工各险种咨询诉求，实现政策宣讲专人专管、答疑解惑精准对口。
创新宣讲模式，多措并举答疑解惑
本次活动创新采用“政策精讲+现场问答+调查问卷+实操指导”一体化模式，职工代表围绕补缴欠缴、养老金计发标准、待遇调整、跨省养老关系转移合并等切身利益问题踊跃发问，现场交流氛围浓厚。中心业务骨干用通俗易懂的语言拆解政策，逐条梳理，详细讲解办理所需材料、办结时限与关键注意事项。现场交流会结束后，对个别企业经办人在日常网上服务平台操作中遇到的问题进行了现场实操指导。同时，社会事业局工作人员同步联动答疑，补齐多险种政策解答缺口，对医保异地备案报销、工伤保险申领条件等职工关切的问题进行了答疑解惑，形成“养老牵头、多险联动”服务体系，扫清职工政策认知盲区。
“日常工作繁忙，无暇前往经办大厅咨询，各类社保疑问久存心头，这次上门宣讲一站式理清所有问题，省心又便捷。”现场职工纷纷点赞。科赛机电公司经办人表示，政策上门宣讲补齐了企业经办业务短板，后续将把宣讲内容全覆盖传达给全体职工，引导全员规范参保、依法维护自身社保权益。
建立长效机制，持续优化营商环境
此次“新青蓝”助企小分队“送政策优服务”活动，前期通过企业微信群进行了需求调研，各企业纷纷热情响应，最后确定面向辖区参保职工50人以上的10家中小微企业开展。下一步，“新青蓝”助企小分队将继续联合区人社部门按照企业报名次序，分批开展巡回宣讲，利用主题党日、党建活动等形式，党员带领青年干部持续前移服务关口，以“党建红”赋能“社保蓝”，用“小服务”助企“快一步”，不断扩大政策宣传覆盖面与知晓度，以精准高效、温情暖心的社保服务持续优化辖区营商环境，擦亮社保服务底色。
投稿人：渭南高新区养老保险经办中心 党禹博
