6月17日下午，渭南高新区行政审批服务局举办以“政务下沉进商圈 便民利企暖人心”为主题的政务服务进商圈专项活动，活动落地高新万达广场。高新区养老保险经办中心作为区政务中心分中心闻令而动、主动靠前，把养老社保服务台搬进繁华商圈，直面个体商户、灵活就业群体，上门送政策、现场解难题，以下沉式暖心服务擦亮社保为民底色。
聚焦群众关切，政策宣传零距离
结合万达广场商户集聚、灵活就业人员集中的实际情况，中心工作人员在活动现场搭建专属养老咨询服务台，梳理群众高频关切问题，备齐通俗易懂的政策宣传手册，主动向往来市民、门店经营者分发讲解。围绕灵活就业人员参保缴费标准、养老保险跨省转移接续流程、养老金待遇申领、资格线上认证等核心热点，用接地气、大白话式讲解拆解政策条文，消除群众理解壁垒。工作人员手把手指导群众操作“陕西养老保险”APP，现场演示足不出户办理参保登记、自主缴费、生存认证、信息查询等线上高频业务操作流程，切实打通线上服务使用堵点。
主动靠前服务，贴心服务纾困解难
活动期间，陆续有群众前来咨询养老保险相关问题。“我之前在外地缴过几年保险，现在回渭南了，这个关系怎么转？”“灵活就业人员今年缴费基数分几个档次？”“到了退休年龄但没缴够15年怎么办？”面对群众的提问，工作人员一一耐心解答，并量身定制政策建议。同时，工作人员主动走进沿街商铺，逐户上门走访，向经营业主普及养老保险参保意义，讲解个体工商户参保优惠政策，引导商户主动参保、持续缴费，筑牢民生保障底线。一位商户主深有感触：“平时店里忙，没时间去大厅咨询，今天工作人员上门来讲解，确实方便了不少。”
持续优化服务，社保惠民见实效
此次商圈便民服务，是高新区养老保险经办中心践行“社保服务进万家”“送政策，办实事”活动的生动实践，将经办服务从政务大厅延伸至群众生活消费一线，有效破解商户、灵活就业群体办事远、办事难的痛点。下一步，高新区养老保险经办中心将持续常态化开展“送政策、送服务、送保障”下沉系列活动，不断拓宽社保服务覆盖面，持续优化便民服务举措，推动养老保障政策落地落细，让辖区群众充分共享社保惠民红利，切实提升群众获得感、幸福感、安全感，以优质社保服务护航高新区经济社会高质量发展。（供稿：渭南高新区养老保险经办中心张甜生）
